Chính sách hoàn trả

99 Lượt xem

Trước hết Công ty TNHH Jesi Home xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý Khách hàng đã tin tưởng ủng hộ và hợp tác với Công ty chúng tôi.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như sự ưu đãi về quyền lợi cho quý khách hàng khi đến mua hàng tại Công Ty Jesi Home sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng và quy định cụ thể rõ ràng như sau:

  1. Điu kin để đổi tr hàng:
  • Đối với đơn hàng chưa xuất:
  • Hàng đặt tại nhà máy: trong vòng 3 ngày tính từ ngày đặt cọc Khách hàng có quyền thay đổi đơn hàng với các mặt hàng hoặc các sản phẩm tương đương.
  • Hàng có sẵn tại Kho Đà Nẵng: trong vòng 10 ngày Khách hàng có thể thay đổi sản phẩm tương đương đối với đơn hàng đã có
  • Đối với đơn hàng đã xuất:
  • Hàng hóa không nằm trong đơn đặt hàng theo yêu cầ
  • Hàng hóa nếu có tại Kho VN thì được “ đổi tương đương” trong vòng 3 ngày.
  • Hàng hóa đối lại phải ở trong tình trạng chưa sử dụng, không bị hư hại trầy xước, còn nguyên hộp kèm theo phiếu xuất bán hàng (hoặc Hóa đơn đỏ)  Hoặc tên khách hàng / Địa chỉ / Số điện thoại như đã cung cấp trên Phiếu giao hàng.
  • JPK Võ không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm thanh lý, hàng trong chương trình khuyến mãi “CLEARANCE”.
  • Đối với các sản phẩm được mua bằng Phiếu mua hàng (Voucher), JPK Võ chỉ áp dụng chính sách đổi sang sản phẩm khác, không hoàn tiền mặt.
  • Đối với các hàng hóa đặt theo yêu cầu, sản xuất theo nhu cầu khách hàng, nếu khách hàng không nhận hàng thì sẽ bị mất tiền đặt cọ
  • Miễn đổi hoặc trả lại hàng hóa nếu sản phẩm được giao đúng tiến độ, với tình trạng vỏ bọc nguyên vẹn, không bị móp méo, rách hoặc hư hại nặng, có khả năng làm biến dạng sản phẩm bên trong.
  • Đối với khách hàng cá nhân: JPK Võ sẽ thu hồi lại hóa đơn VAT đã xuất lúc bán cho khách (1 hóa đơn chỉ được đổi trả 1 lần)
  • Đối với khách hàng là Công ty: Khách sẽ xuất cho JPK Võ hóa đơn hàng bán trả lại, tương ứng với số lượng cần trả lại.
  • Khi đủ các điều kiện trên, Công ty Jesi Home sẽ tiến hành đổi, trả lại sản phẩm mới cho khách hàng. Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi, trả hàng. Trong trường hợp không đủ các điều kiện bên trên, sản phẩm sẽ không được đổi, trả. Tuy nhiên sẽ xem xét bảo hành theo quy định của Jesi Home.
  1. Cách thc đổi trả hàng:
  • Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, bên Mua phải thông báo tình trạng của hàng hóa đã nhận bằng văn bản, email đến cho bên Bán.
  • Mọi khiếu nại phải được thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng hóa tại địa điểm giao hàng hóa theo hợp đồng. Nếu không gửi bản thông báo trong thời hạn trên, coi như bên mua đã xác nhận tình trạng hàng hóa được ghi như trong biên bản giao hàng.
  • Sau thời gian 7 ngày kể từ ngày mua hàng JPK Võ sẽ không đồng ý nhận hàng trả lại.
  1. Cách thức liên hệ:
  • Email: [email protected]
  • Số Hotline : 0236 3725 725 – 0946.122.822
  • Địa chỉ: 382 Nguyễn Tri Phương – Phường Hòa Thuận Tây – Quận Hải Châu – TP Đà Nẵng.

 

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

CÁC TIN KHÁC